বিশ্বজুড়ে কয়েক ঘণ্টা ধরে মাইক্রোসফটের প্রযুক্তিগত বিভ্রাটে হিথ্রো বিমানবন্দর, ন্যাটওয়েস্ট ব্যাংক, মাইনক্রাফটসহ অসংখ্য ওয়েবসাইট অচল হয়ে পড়েছিল। বুধবার রাতে মাইক্রোসফট ঘোষণা দেয়, তারা সমস্যার সমাধান করেছে এবং এখন বেশিরভাগ ওয়েবসাইট আবার চালু হয়েছে।

মাইক্রোসফটের ক্লাউড সার্ভিস অ্যাজুর বুধবার বিকেল ৪টার দিকে কিছু সার্ভিসে “ডিএনএস সমস্যা” শনাক্ত করে। যার প্রভাবে বিশ্বব্যাপী ওয়েবসাইটগুলো ধীরে ধীরে অচল হয়ে পড়ে।

ডাউনডিটেক্টর জানায়, কয়েক ঘণ্টা ধরে বিভিন্ন দেশে হাজার হাজার ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট প্রবেশে সমস্যার মুখে পড়েন।

ত্রুটির সময় মাইক্রোসফট ৩৬৫–এর ব্যবহারকারীরাও আউটলুকসহ বিভিন্ন সার্ভিসে বিলম্ব ও সংযোগ ত্রুটির সম্মুখীন হন। কিছু ব্যবহারকারী জানান, মাইক্রোসফটের সার্ভিস স্ট্যাটাস পেজেও প্রবেশ করা যাচ্ছিল না। এরপর অনেকে এক্স–এ আপডেট দিচ্ছিলেন।

কিছু ওয়েবপেজে ব্যবহারকারীরা “Uh oh! Something went wrong with the previous request.” বার্তাও পান।

ত্রুটির কারণে স্কটিশ পার্লামেন্টের অনলাইন ভোটিং সিস্টেমও অচল হয়ে যায়। ফলে ভূমি সংস্কার আইন নিয়ে নির্ধারিত বিতর্ক স্থগিত করতে হয়। পার্লামেন্ট সূত্র জানায়, এই সমস্যাটিও মাইক্রোসফট বিভ্রাটের সঙ্গে সম্পর্কিত।

ব্রিটেনে হিথ্রো বিমানবন্দর, ন্যাটওয়েস্ট ব্যাংক, আসদা, এমঅ্যান্ডএস, মোবাইল অপারেটর ওটু, আর যুক্তরাষ্ট্রে স্টারবাকস ও ক্রোগার- এসব প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটেও এর প্রভাব পড়ে।

যুক্তরাষ্ট্রের আইন বিশেষজ্ঞ লিসা ওয়েব বলেন, “যাদের পেমেন্ট ব্যর্থ বা বিলম্বিত হয়েছে, তারা প্রমাণ রেখে দিন। প্রয়োজনে ক্ষতিপূরণের দাবি করতে পারবেন।”

বিশ্লেষকরা সতর্ক করেছেন, অ্যাজুর এখন বিশ্বের প্রায় ২০ শতাংশ ক্লাউড মার্কেট নিয়ন্ত্রণ করে। যা পুরো ইন্টারনেটকেই একক প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভরশীল করে তুলছে।

রয়্যাল হলোওয়ে বিশ্ববিদ্যালয়ের ড. সাকিব কাকভি বলেন, “অর্থনৈতিক কারণে অনেক প্রতিষ্ঠান মাইক্রোসফট, অ্যামাজন বা গুগলের ওপর নির্ভর করছে- যা ঝুঁকিপূর্ণ। বড় সমস্যা হলে একটির সমস্যা হলেই শত শত সিস্টেম একসঙ্গে অচল হয়ে পড়ে।”